剧情简介
中国国际电子商(🏥)务中心电商首席专家李(lǐ )鸣涛表示(🐯)，平台单纯的低价导向竞争(zhēng )造成了一系列的问题，比如退货率上升(shēng )、“羊(🤙)毛党”涌现，一些商家出现利润(rùn )大幅(👎)下滑甚至退网关店现象，消费者购(gòu )物(🐴)体验下滑，这些都背离了平台出台“仅(🥜)退款”规则的初衷，此次平台对包括(kuò )“仅退款”在内的规则进行调整优化是平(😬)台生态修复的必然选择。
目前，由(🌓)共同民(mín )主党总统候选人李在明、国民力量党候(hòu )选人金文洙、无党派(😶)候选人韩德洙、改(gǎi )革新党候选人(🌿)李俊锡等人构成的多方竞(jìng )选格局初(⌚)步形成。
2023年以来，多家电(diàn )商平台(🐐)在售后服务规则中增加“仅退款(kuǎn )”条款。一时间，“仅退款”成为电商平台比拼规(🍛)则、争夺用户的焦点。随着实践的深(🍷)(shēn )入，一些问题也逐渐暴露出来。最突出(chū )的问题就是该政策被一些消费者(📲)恶意利(lì )用，形成了所谓的“薅羊毛”现(🏮)象，甚(shèn )至滋生了职业诈骗团伙，严重损(🔩)害了商(shāng )家的利益，也影响了平台的(🐚)信誉和正常(cháng )运营。
“流量”变“留量” 青年与城市双向奔赴
提升商家售(📻)后自主权，对优质(zhì )店铺减少或取消(🐨)售后干预；明确详细的(de )审核流程，规定商家应在用户提交“仅(jǐn )退款”申请后(🍜)的一定时限内进行处理……事实上(🍈)，此前，快手、淘宝、拼多多(duō )等多家电(🕙)商平台已对“仅退款”服务进(jìn )行了调(🗳)整。而此次电商平台集体更新售后规则，使得备受争议的“仅退款”再次迎来新(💯)(xīn )一轮的调整优化。据悉，为平衡实现(🌧)商(shāng )家权益保护与消费者体验提升，经过此(cǐ )次调整后，不少平台称将不再(📍)主动介入(rù )消费者在已收到货后的(🍈)仅退款不退货申(shēn )请，转而由商家与消(🕒)费者进行协商处理(lǐ )。
李鸣涛表(❇)示，当前电商市场的竞争日趋激(jī )烈，这种竞争不能仅争夺流量，平台企(qǐ )业(📵)也不能简单地依靠流量分发规则盈(🔑)利(lì )，应该把竞争的焦点聚焦在平台生态核(hé )心能力的打造上，并将其作为(🍤)平台、商(shāng )家、消费者及服务商的(🛀)共同体，让不同(tóng )参与方良性互动和共(👹)赢发展，只有如此，平台生态才有活力(🚷)，才能可持续。这在当前流(liú )量红利减弱、消费者对线上消费综合服(fú )务体(🤰)验要求越来越高的背景下显得尤其(🔒)(qí )重要，也是保障电商产业实现更加可(😏)持(chí )续发展的重要基础。
这种“凌(🔳)晨三(sān )四点睡醒后睡不着”的场景，你(🔚)是否经(jīng )历过？
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